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Informazioni sulla restituzione

Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge. Il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

La merce dovrà essere spedita all'indirizzo che verrà comunicato. La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà essere consegnata entro e non oltre 10gg lavorativi dalla data di ricezione della merce ad un vostro trasportatore di fiducia che si preoccuperà di ritirare il prodotto indesiderato, a seguito di nostra comunicazione, a spese del cliente. Il prodotto dovrà pervenire integro. Il rimborso delle somme versate avverrà entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore. Come disposto dall'art. 5 comma 3 ed art. 7 del Dlgs. 185/99 restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura. ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non integre come all'atto di vendita, saranno rimborsate in modo parziale comunicando anticipatamente al consumatore l’importo stesso. Qualora questi non sia concorde sull'importo il pacco verrà rispedito al mittente con spedizione a carico del destinatario